Posso cancelar meu pedido?

Em caso de pagamento com boleto bancário/ Pix:
Se o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do mesmo, sem nenhuma taxa.

Basta não efetuar o pagamento. 

Em caso de pagamento já realizado, você pode entrar em contato com o setor de atendimento para informar os dados bancários para estorno.

Em caso de pagamento com cartão de crédito:
Solicitar o cancelamento através do nosso atendimento: atendimento@dt3.com.br

Caso o pedido já tenha sido enviado:
É de extrema importância, que, se o seu pedido já foi enviado, e você decidiu por alguma razão cancela-lo, que o mesmo seja recusado na entrega.

Após a recusa, entre em contato com a DT3, através do email com o setor de atendimento, para dar continuidade ao estorno da sua compra.

Se o produto for recebido pelo cliente, o processo acaba sendo um pouco mais demorado, pois a coleta precisa ser solicitada para a transportadora, e este atendimento precisa ser solicitado para o time de devolução, através do formulário:

Enviar uma solicitação – Central de Ajuda - DT3 | A Melhor Cadeira Gamer do Brasil

👉 Esse processo também serve para uma desistência de compra, estando dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento. - Saiba mais sobre a nossa política de devolução em:

Política de Devolução - 7 dias – Central de Ajuda - DT3 | A Melhor Cadeira Gamer do Brasil